#xử lý khiếu nại qua tin nhắn

Xử lý khách khó tính qua tin nhắn: phàn nàn, nổi nóng, doạ đánh giá xấu

Khách nhắn giận dữ, chê hàng, doạ đánh giá một sao: cách hạ nhiệt, mẫu xin lỗi không đổ lỗi, khi nào chuyển gọi điện, và dùng AI soạn câu bình tĩnh.