Đánh giá nhà cung cấp bằng AI: bộ câu hỏi chuẩn và bảng chấm điểm cho shop nhỏ
Cách dùng AI soạn bộ câu hỏi chung, dựng bảng chấm điểm có trọng số và đọc câu trả lời của nhà cung cấp để chọn nguồn hàng có căn cứ.
#shop online nhỏ
Mẫu tin nhắn trả lời khách bán hàng online: dùng AI soạn bộ câu cho 12 tình huống
Cách dùng AI soạn bộ mẫu tin nhắn trả lời khách cho 12 tình huống hay gặp khi bán online, giữ giọng shop và biết chỗ nào phải sửa tay.
Chatbot trả lời tự động cho shop online: cài kịch bản và lúc nào chuyển người thật
Chatbot trả lời tự động giúp shop nhỏ không bỏ sót tin nhắn: nên giao việc gì, cài kịch bản thế nào và đặt điều kiện chuyển sang người thật ra sao.
Khách bom hàng: xác nhận đơn, đặt cọc và kiểm chuyển khoản để shop nhỏ bớt thiệt
Cách giảm đơn bom hàng cho shop online: tin nhắn xác nhận đơn, khi nào xin đặt cọc, dấu hiệu đơn rủi ro, và kiểm chuyển khoản thật trước khi giao hàng.
Quản lý đơn hàng đa kênh: gom đơn từ sàn, mạng xã hội và website về một bảng
Cách gom đơn từ sàn, fanpage, tin nhắn và website về một bảng chung, đặt trạng thái đơn rõ ràng, chia việc trong ngày và dùng AI soát đơn thiếu.
Chính sách đổi trả hàng online cho shop nhỏ: viết cùng AI và quy trình xử lý yêu cầu
Cách viết chính sách đổi trả và hoàn tiền rõ ràng cho shop online, dùng AI soạn bản nháp, quy trình nhận yêu cầu, kiểm hàng trả về, hoàn tiền và ghi nhận lý do.