Quản lý đơn hàng đa kênh: gom đơn từ sàn, mạng xã hội và website về một bảng
Cách gom đơn từ sàn, fanpage, tin nhắn và website về một bảng chung, đặt trạng thái đơn rõ ràng, chia việc trong ngày và dùng AI soát đơn thiếu.
#vận hành shop online
Chọn đơn vị vận chuyển cho shop online theo loại hàng: tiêu chí và cách thử
Tiêu chí chọn đơn vị vận chuyển theo hàng dễ vỡ, cồng kềnh, thực phẩm, giá trị cao; câu nên hỏi, cách gửi thử và dùng AI so sánh điều khoản bồi thường.
Xử lý đơn hoàn: nhận hàng hoàn về, kiểm, nhập lại kho và khiếu nại vận chuyển
Quy trình xử lý đơn hoàn cho shop online: theo dõi đơn đang hoàn, nhận và kiểm hàng hoàn, phân loại bán lại hay hủy, khiếu nại hư hại, đọc nguyên nhân hoàn.
Fulfillment là gì: khi nào shop nhỏ nên thuê kho xử lý đơn bên ngoài
Giải thích dịch vụ fulfillment cho người bán online: bên kho làm gì, dấu hiệu nên thuê, cách tính chi phí so với tự làm, câu cần hỏi, cách chuyển hàng sang kho.