Trả lời khách và chốt đơn Chatbot trả lời tự động cho shop online: cài kịch bản và lúc nào chuyển người thật Chatbot trả lời tự động giúp shop nhỏ không bỏ sót tin nhắn: nên giao việc gì, cài kịch bản thế nào và đặt điều kiện chuyển sang người thật ra sao. 28/10/2026 11 phút đọc